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辽宁省大连市快递公司已全面复工!

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发表于 2020-2-11 16:31:04 | 显示全部楼层 |阅读模式

国家邮政局2月10日发布消息称,快递公司全面复工。记者从大连市邮政管理局获悉,在中国邮政、顺丰速运、京东物流、苏宁易购正常运营的基础上,中通、申通、圆通、韵达速递等17家快递公司在我市已陆续恢复到正常运营模式。记者探访发现,与以往送件到家模式不同,在特殊时期,快递员更多的是在小区外与客户对接,或通过快递柜、物业代收的方式,与客户“零接触”。从恢复运营的第一天看,快件量较往日大幅减少。

第一日:单量较去年节后明显较少

“开工第一天,我们网点收件不到200件,暂时还没有派送件。”申通快递人民路网点负责人于芳老家是山东的,由于节前忙,之后又赶上了疫情,这个春节她没回老家过年,2月10日,她作为网点为数不多的返岗人员,第一时间到岗。

于芳说,一般每年的初七开工,取送件都会有个挤压式增长,但今年的数量明显不多,开工第一天派送件暂时没有,取件较同期比较能少了一半,“我们这边以大厦、写字间居多,有些公司单位还没有全面复工,快件数量少也在意料之中。”

申通快递大连分公司副总经理赵晶表示,2月10日,大连申通55家网点全部恢复正常运营,全天出港4万余件,进港暂无,以电商件较多,散户很少。

记者从大连市邮政管理局了解到,包括中通、申通、圆通、韵达速递等“三通一达”及4家国际企业,我市17家快递公司已陆续恢复节后的运营模式,“外地件暂时还没到港,恢复运营第一天,单量较去年节后明显较少。”


现状:小区封闭“等待”成快递小哥常态

“不好意思,请问您下来了吗?”大连顺丰恒隆分部的快递员王思义在小区外给客户打了第二通电话。随着各小区进行封闭式管理,不允许快递员进入,他已经习惯被拦在大门外与客户频繁沟通。王思义每次配送都要在小区门口逐个拨打电话通知取件,“等待”成为了他近日投递的日常。最长一次,因为收件人是家里的老人,电话静音联系不上,等了快半个小时。“特殊时期我们虽然不容易,但依旧要坚守,这样才能保障市民能够及时收到自己的包裹。”王思义说。

记者了解到,在疫情的特殊时期,尤其在各个小区实行了封闭管理,快递柜、物业代收等模式,被更多的推行。于芳说,现在客户都是通过网上下单,小区有快递柜的,具体到存在哪个快递柜内,接收到信息后,于芳将信息码发给快递员,快递员根据具体信息与客户联系,使用快递柜的,待客户将物品放置到快递柜中后,快递员直接到快递柜里取件,尽可能地“零接触”。“以往快递员白天都在网点等单,现在都在家,有单子接到信息直接取件,再送到网点,尽可能地减少聚集。”于芳说。


问题:各家快递公司普遍缺人手

不可忽视的是,各家快递公司面临人手问题。大连韵达大纺区域的杨经理2月11日9点多载着50多件快件来到新华绿洲小区北门,挨个给客户打电话,让大家到小区外取件,到中午11点多还没派完。“昨天就在几个小区外面等了挺长时间,真挺冷的。”杨经理说,2月10日复工后,她负责的区域只有本地员工上班了,大部分人还没有回来,没办法,她只能及时补位。

于芳说,她所在的网点目前有三分之一人员没有到岗,有些人还没回来,即使是陆续回来,也要按照规定隔离一段时间。“目前无论是从件量还是派送来说,都未恢复到正常的状态,但随着复工的推进,预计之后会有个小高峰,我们现在也为缺人发愁。”她表示,目前已经在网上开始招聘人员,以应对需求。

据国家邮政局透露,按照计划,在2月中旬,快递业生产要恢复到正常产能的4成以上。到2月下旬,根据疫情变化和形势发展,继续提高产能比重。此外,邮政管理部门将协调相关部门出台政策,推动解决车辆通行、快递员进小区投递智能快件箱等问题。

呼吁:为快递小哥打开方便之门

记者从大连市邮政管理局了解到,为全面打赢疫情防控攻坚战,该局通过摸清行业冷链保障车辆底数、及时传达文件规定、进行具体技术传授等方式,指导地区邮政、快递企业全力保障疫情防控应急物资寄递服务和群众基本生活必需品寄递服务。按照国家印发的《疫情防控期间营业网点操作规范》,全力做好疫情防控期间相关的工作。要求的相关的措施包括:一是营业人员上岗前必须准确测量体温,体温正常方可上岗。上岗期间要求正确佩戴医用口罩,对各类用品用具进行消毒。二是做好营业场所的消毒通风相关工作,客户进入营业网点要通过体温检测,对于未佩戴口罩的客户,要劝说其正确佩戴口罩。三是投递人员要坚持正确佩戴口罩,做好防护,到岗和归班都要进行体温检测。四是积极推广定点收寄定点投递、预约投递、智能快件箱投递等模式,尽可能减少人员之间的直接接触,最大限度保护一线员工和消费者的生命安全和身体健康。

在近日召开的国务院联防联控机制新闻发布会上,国家邮政局市场监管司副司长侯延波表示,随着防控措施的强化,一些社区、单位、写字楼实行了封闭式的管理,不允许快递员进入,这些举措大大降低了快递员投递的效率。有的快递员只为投递一个快件,甚至在寒风中等了一个多小时,非常不容易。“在这里我要强调的是,据专家介绍,病毒主要通过飞沫和与病人直接接触进行传播,通过邮件快件传播的风险极低,我们可以正常接收邮件快件。”他也再次呼吁,设有智能快件箱的小区能够为快递小哥打开方便之门,至于其他没有智能快件箱设施的单位和写字楼,也建议能够划定出特定的区域用来收投邮件和快件。


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